سياسة الشحن

تفاصيل الشحن

في Hello Vichy، هدفنا هو تزويدك بأفضل خيارات الشحن، بغض النظر عن مكان إقامتك. نقوم بالتوصيل لمئات العملاء يوميًا ونسعى لتقديم أعلى مستوى من الاستجابة.

كم يستغرق وقت التوصيل؟

يتكون وقت التوصيل من مرحلتين:

1. مدة المعالجة: سيتم فحص الطلبات والموافقة عليها وتغليفها خلال 1-3 أيام عمل بعد تقديم الطلب. بعد ذلك يتم تجهيز الطرد للنقل.

2. مدة التوصيل: عند استلام الطرد من قبل شركة الشحن الخاصة بنا:

   • الولايات المتحدة الأمريكية، كندا: 5-8 أيام عمل
   • أوروبا، المملكة المتحدة: 6-9 أيام عمل
   • أستراليا: 6-9 أيام عمل
   • باقي دول العالم: 9-12 أيام عمل

   يتم الشحن عن طريق البريد المحلي. جميع أوقات التوصيل لا تشمل الجمارك. قد تحدث تأخيرات خلال فترات الذروة مثل عيد الميلاد أو الجمعة السوداء.

كم تبلغ تكلفة الشحن؟

نحن نقدم شحنًا ممتازًا مجانيًا لعملائنا في جميع أنحاء العالم.

أين طردي؟

بمجرد شحن الطرد، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك على موقعنا الإلكتروني. لأسباب لوجستية، قد يتم الشحن في عدة شحنات جزئية.

رقم التتبع الخاص بي لا يعمل إطلاقًا؟

قد تستغرق تحديثات الطرد ما يصل إلى 3 أيام عمل.نشكركم على صبركم. إذا لم تظهر معلومات التتبع، يرجى التواصل معنا على support@hellovichy.com.